愛人如己

曹念忻

【愛人如己】


有一位朋友，是大家公認做生意的高手，最近有機會和他一起去拜訪客戶，雙方見面第一件事，我這位朋友非但沒談生意，反倒問起對方兒子在美國攻讀EMBA的情形。幾句發自肺腑的關懷，就已醞釀出知己相見的熱忱。


隨後言歸正傳，他說：「兩個月前，貴公司表示有成本的壓力，所以我請研發人員為貴公司想辦法。經過實驗之後，已為貴公司開發了一種新產品，不但可以幫貴公司將總生產時間減少十五％，還可提高材料利用率八％，不知道能不能請我們的研發工程師張先生向您報告一下？」


三十分鐘後，該客戶已欣然同意試用這種新產品，不但生意談成了，而且新產品的單價還比舊產品貴六％，你是不是覺得有些不可思議呢？


回程車上，我請教這位朋友怎麼這麼會做生意，他笑笑說是碰釘子碰出來的，早年做業務員時並不順利，於是他就請調做採購，經過一段時間，他慢慢歸納哪些供應商他喜歡，為什麼喜歡？哪些供應商他不想見，又為什麼不想？


結果發現了很有趣的現象：討人喜歡的供應商原來處處在為客戶著想，而不想見的供應商大多數是為了自己的業績纏得人心煩。想通了之後，他得到幾點心得：


‧精明的供應商先為客戶著想，糊塗的供應商總為自己打算。


‧精明的供應商提供解藥，糊塗的供應商販賣產品。


‧精明的供應商先交朋友，糊塗的供應商只做生意。


‧精明的供應商使客戶下次還想見我，糊塗的供應商令客戶避之唯恐不及。


帶著這些心得重回業務領域，他鍥而不捨地修練忘我，真心誠意地以客為尊，結果他發現這個曾令他頭痛的工作，反倒成了易如反掌的事。


有人說做生意其實就是做人，做人成功自然生意就成功。


當你把對方當成自己人一樣的來對待，自然對方也會用同樣的方式回饋你！


證嚴法師靜思法語:「凡事多站在對方的立場著想，你將會是個受人歡迎的人。」


Put yourself in the other person's shoes in everything and you will be a popular person.


來源：https://linevoom.line.me/post/1171231828927344024