幫影響力穿上溫柔的外衣

曹念忻

【幫影響力穿上溫柔的外衣】


我的好友Coco是個非常出色的創意總監，她除了在專業領域上很有才華，對內對外的溝通能力也令人稱許。


記得有一次，設計人員稿子交得有些延遲，內容更是不符合客戶的品牌調性，眼見提案的時間已經進入倒數階段，Coco看著手機上的稿子，皺著眉頭深吸了一口氣，急著趕回公司處理。


回到公司以後，她對設計人員說：「謝謝你留下來加班，付出了許多心力，但這張稿子所呈現出來的質感，和客戶的品牌形象有落差，我來陪你一起，把它調整到最好的狀態。下次內部完成時間，可以再提前一些，做起來就會更從容。」那次的提案，就這樣在她的協助調整中順利完成了。


我好奇的問Coco：「為什麼你可以把情緒擺在旁邊，讓理智跑在前面呢？」


Coco說：「怒氣跑在前面，會讓事情變得更難收尾，好的情緒管理，也是領導者的必修課之一。」


這個回答，讓我想起聖經裡的一句箴言：「溫良的舌是生命樹；乖謬的嘴使人心碎。」


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